Integritetspolicy.

Villa & Gräs AB är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakt: e-postadress läggs in inom kort.

När du skickar ett formulär sparar vi de uppgifter du fyller i: namn, e-post och/eller telefon, adress, postnummer, kundtyp, ytor, valda tjänster och ditt meddelande, samt när du gav ditt samtycke.

Om du bifogar bilder till en offertförfrågan sparas de skyddat och kan bara ses av vår personal. Bilderna används enbart för att bedöma ditt uppdrag och ta fram en offert — aldrig för AI-träning eller andra syften.

Syftet är att kunna svara dig och ta fram en offert. Rättslig grund är ditt samtycke och åtgärder inför ett eventuellt avtal.

När du gör gräsquizet sparar vi dina svar och det postnummer du anger. Svaren kopplas inte till namn, e-post eller telefon. Vi använder dem för att förstå vilka problem som är vanliga i olika områden och för att förbättra våra råd och tjänster.

Frågor och svar i chatten sparas för att vi ska kunna förbättra rådgivningen. Skriv inte känsliga uppgifter i chatten. E-postadresser och telefonnummer som skrivs i fri text maskeras innan något sparas. Vill du att vi kontaktar dig visas ett separat formulär där du själv lämnar uppgifter och ger samtycke.

Svaren genereras av AI och bygger på vårt granskade kunskapsbibliotek. De är vägledning, inte en säker diagnos.

• Nödvändiga: sparar ditt cookieval och din pågående chatt i webbläsaren.
• Statistik (om du godkänner): Google Analytics för att se hur sidan används.
• Marknadsföring (om du godkänner): Google Ads och Meta för att mäta våra annonser.

Inga statistik- eller marknadsföringsverktyg laddas innan du gett samtycke.

För att skydda mot spam och missbruk sparar vi en envägskrypterad (hashad) version av din IP-adress i högst ett dygn. Om sidan kraschar loggar vi ett tekniskt felmeddelande, utan personuppgifter.

Uppgifter från formulär sparas så länge det behövs för att hantera din förfrågan och ett eventuellt kundförhållande. Quizsvar och chattsamtal raderas när de inte längre behövs för att förbättra tjänsten.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, invända mot behandlingen och återkalla ditt samtycke. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakta oss på e-postadress läggs in inom kort så hjälper vi dig.